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FAQ

About stay / rooms

チェックアウト・チェックインの時間は何時ですか? / What time is check-out/ check-in?

チェックアウトは、11:00です。チェックインは、15:00 – 24:00になります。 / Check-out time is 11:00. Check-in time is 15:00 – 24:00.

事前に小包やスーツケースを宅配便で送ることができますか?

はい。お送りいただく際は、下記住所へお送りください。
〒542-0083大阪府大阪市中央区東心斎橋1-10-3
ホテルモーニングボックス大阪心斎橋
「お客様名/チェックイン日」
※送付される前に以下の注意事項をご一読ください。
・お荷物の到着日は、チェックイン日に指定をお願いします。
・チェックイン日より早く到着する場合は、保管延長料として、500円/日を頂戴しております。
・着払いは承っておりません。
・お荷物をお部屋まで配達するサービスは行っておりません。フロントで受け取り保管します。

ホテルから宅配便は送れますか?

着払いのみ可能です。※段ボール等はご用意しておりません。

年齢制限はありますか?

12歳以下のお客様のご宿泊はお断りさせて頂いております。
13~15歳のお客様のご宿泊は、同性の保護者同伴のみ可能です。16~18歳の者のみのご宿泊は、保護者の同意書が必要になります。
※ファミリールームに限り同性の保護者様同伴での宿泊であれば、小学生のお客さまも宿泊可能です。
同意書はこちらからダウンロードいただけます。

チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?

はい、チェックイン日当日からチェックアウト日18時までに限り無料でお預かりいたします。

客室のアメニティは何がありますか。

客室内に、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、館内着、使い捨てスリッパがございます。
※一部客室は、ドライヤー、シャンプー、コンディショナーがついています。詳しくは各部屋のご案内をご覧ください。

空調の調節はどうすればいいですか?

コンパクトシングル以外のお部屋はお客様自身で温度調節が可能です。
コンパクトシングルの空調はフロア一括管理をしております。暑い、寒い等ございましたらフロントまでご連絡ください。

タオルはありますか?

タオルは客室に1セットございます。
追加タオルは有料です。※1泊につき1セットのご用意はございます。

館内は部屋着を着て過ごしてもいいですか? / Can guest wear roomwear anywhere in the hotel?

館内では部屋着・スリッパでご自由にお過ごしいただけます。(また、大きい方向けに部屋着のLサイズの用意もございますので、ご必要の際はフロントスタッフまでお声がけくださいませ)/ You are free to wear roomwear and slipper inside the hotel. ( We also have L-size roomwear for larger people, so please ask hotel staff if you need it. )

About facilities

館内でインターネットは使えますか?

はい、『無料』でWi-Fiがご利用いただけます。チェックイン時にフロントにてID・パスワードをお伝えしております。

お風呂やラウンジなど館内の移動は、館内着のままでもいいですか?

はい、館内は館内着のままご利用いただけます。靴もスリッパに履き替えてご利用いただけます。

お風呂はどこにありますか?

お風呂は10Fに大浴場があります。
女性用には、脱衣場にメイクブース、男性用には、サウナ&水風呂もございます。

お風呂は、何時から何時まで入れますか?

ご利用可能時間
(夜)16:00 – 2:00(深夜2時)、(朝)6:30 – 9:30
サウナご利用時間 16:00 – 24:00(男性大浴場のみ)

喫煙できますか?

ホテルは、客室及び館内禁煙です。2Fのラウンジに喫煙ルームがございますのでご利用ください。
※お部屋で喫煙された場合は、宿泊料金とは別に清掃代金がかかります。

About parking lot

ホテルに駐車場はありますか?

ホテルの近くに提携している駐車場がございます。
提携駐車場は「タイムズ長堀橋南」駐車場となります。入庫後24時間1,300円、ご利用の場合は駐車券をフロントにご提示ください。

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