faqよくある質問

館内でインターネットは使えますか？ Can I use the internet at the hotel?

はい、『無料』でWi-Fiがご利用いただけます。チェックイン時にフロントにてID・パスワードをお伝えしております。

Yes, Wi-Fi is available for free. Upon check-in, you will receive your ID and password at the front desk.

お風呂やラウンジなど館内の移動は、館内着のままでもいいですか？ Can I go to the lounge, public baths wearing the room wear?

はい、館内は館内着のままご利用ください。靴もスリッパに履き替えてご利用ください。

Yes, please use the slippers prepared in your amenity bag.

チェックアウト・チェックインの時間は何時ですか？ What is the check-out, check-in time?

チェックアウトは、10時です。チェックインは、16～24時になります。

You can check out until 10 am. Check-in is from 4 pm to 12am.

お風呂はどこにありますか？ Where is the bath?

お風呂は１０階に大浴場があります。
女性用には、脱衣場にメイクブース、男性用には、サウナ＆水風呂もございます。

There is a large public bath on the 10th floor.
We have a large public bath for men with a sauna and a public bath for women with a make-up booth.

お風呂は、何時から何時まで入れますか？ From what time can I use the public baths?

ご利用可能時間は16時から夜中２時、翌朝6時30分～9時30分までです。
男性サウナは16時から夜中２時までです。

The public baths are available from 4 pm am to 2 am and from 6:30 am to 9:30 am.
The men's sauna is also available from 4pm to 2 am.

タオルはありますか？ Are there towels?

タオルは客室に１セットございます。カプセルルームは、ロッカーにご準備しております。
追加タオルは有料です。フロントへお越しください。

There is a set of towels in the room.
For capsule rooms customers, they can be find in your locker. Additional towels are available at an additional cost.
Please come to the front desk.

客室のアメニティは何がありますか。 What amenities are in the rooms?

客室内に、フェイスタオル、タオル、歯ブラシ、シャンプー、コンディショナー、ドライヤー、部屋着、使い捨てスリッパがございます。

A face towel, a towel, a toothbrush, shampoo, conditioner, hair dryer, a brush, a room wear and disposable slippers are available in the room.

カプセルルームのアメニティーは何がありますか？ What amenities do I have in my capsule room ?

ロッカーの中に、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、使い捨てスリッパをご用意しております。
男性用大浴場、男性用カプセルフロアに、リンスインシャンプー、ボディソープ、髭剃り、ヘアトニック、シェイブローション、ドライヤーをご用意しております。
女性用大浴場、女性用カプセルフロアに、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、クレンジング、洗顔料、化粧水、乳液、ドライヤーをご用意しております。

A face towel, a bath towel, a toothbrush and slippers are available in your locker.
In the bathrooms shampoo, body soap, shaving, hair tonic, shave lotion and a hair dryer are available for men.
In the bathrooms shampoo, conditioner, body soap, cleansing, lotion, latex and a hair dryer are available for women.

空調の調節はどうすればいいですか？ How do I adjust the air conditioning?

３、4階に宿泊のお客様はお部屋内にコントロールがありますので、お客様自身で温度設定をしてください。
カプセルフロア（5.6階）、ドミトリー（7階）、コンパクトシングル・ダブルフロア（８・9階）の空調はフロア一括管理をしております。暑い、寒い等ございましたらフロントまでご連絡くださいませ。

Guests staying on the 3rd and 4th floors have control remotes in their rooms.
The air conditioning on the capsule floors (5.6th floor), dormitory floor (7th floor) and compact single/double floors (8th and 9th floors) are managed by floors.
If you need any adjustments please contact the close-by staff.

事前に小包やスーツケースを宅配便で送ることができますか？ Can I send parcels and suitcases in advance?

はい。お送りいただく際は、下記住所へお送りください。
〒542-0083大阪府大阪市中央区東心斎橋1-10-3
ホテルモーニングボックス大阪心斎橋
「お客様名／チェックイン日」

送付される前に以下の注意事項をご一読ください。
・お荷物の到着日は、チェックイン日に指定をお願いします。事前にinfo＠３pre.comまでご連絡ください。
・チェックイン日より早く到着する場合は、保管延長料として、５００円／日を頂戴しております。
・着払いは承っておりません。
・お荷物をお部屋まで配達するサービスは行っておりません。フロントで受け取り保管します。

Yes. Please send it to the following address.
1-10-3 Higashishinsaibashi, Chuo-ku, Osaka 542-0083
Hotel Morning Box Osaka Shinsaibashi
"Customer Name/Check-in Date"

Please read the following precautions before sending them.
Please specify the arrival date of your baggage as the check-in date.
Please contact info@3pre.com in advance.
If it arrives before your check-in date, you will be charged 500 yen a day before your arrival.
We do not accept payments on check in date.
We do not offer a service to deliver your luggage to your room.
We will receive and store it at the front desk.

年齢制限はありますか？ Is there an age limit?

１２歳以下のお客様のご宿泊はお断りさせて頂いております。１３～１５歳のお客様のご宿泊は、同性の保護者同伴のみ可能です。１６～１８歳の者のみのご宿泊は、保護者の同意書が必要になります。
同意書はこちらからダウンロードいただけます。

Guests under 12 years old are not allowed to stay at the hotel. Please note that guests between 13 and 15 years old have to be accompanied by a parent of the same sex.
Please note that guests between 16 and 18 years old will be required to have a parent's consent form in order to stay at the hotel.
You can download the agreement here.

チェックアウトした後に荷物を預かってもらえますか？ Can you keep my luggage after checking out?

はい、チェックアウト日の１８時までに限り無料でお預かりいたします。

Yes, we can keep it until 6 a clock in the evening.

男性スタッフが女性専用フロアを巡回等することはありますか？ Do men staff are allowed on the women only floors ?

基本的には男性スタッフが、女性専用フロアを巡回することはありません。朝10時以降～16時までの時間、また特別対応時や、本部もしくは支配人が必要と判断した場合につきましては男性スタッフが立ち入らせていただく場合がございます。

Usually men staff are not allowed on women only floors.
They can be allowed on the floor for emergencies.

喫煙できますか？ Can I smoke?

はい、喫煙ルームがございますのでそちらで喫煙ください。喫煙ルーム以外は館内すべて禁煙でございます。

Yes, there is a smoking room available on the second floor.
All of the rooms are non-smoking.

ホテルに駐車場はありますか？ Is there a parking lot at the hotel?

駐車場はございません。近隣の有料駐車場をご利用ください。

There is no parking lot. Please use the nearby parking lot.

マッサージはありますか？ Is there a massage at the hotel?

現在、マッサージのサービスは行っておりません。また、出張マッサージのサービスも受け入れしておりませんので、ご了承くださいませ。

There is no massage at the hotel.